真善美，就在身边

龚义文，男，汉族，1990年出生于宁夏中卫市兴仁镇，从小在甘肃省白银市靖远县长大，2017年入职靖远京东快递工作至今。他干一行爱一行，将快递工作视为自己的事业；他甘于奉献乐于助人，是服务区近8万名消费者的“网红快递员”；他危难之际见义勇为，不顾自己的生命安全勇救落窗幼童；从他的身上，我们看到了一位普通快递小哥心怀的真善美，他的一举一动无不体现出新时代青年无私无畏、担当奉献的精神，他的价值观、人生观、世界观无不透露和传递着人间的爱与希望。

救人于危难之际

“嘭”的一声响，打破了靖远县金三角小区的宁静。

“你听说了吗，咱们小区有人从楼上掉下来了！”

“哦，听说了，是快递员为救小孩儿，从二楼掉下来摔伤了！”

龚义文为救小孩儿摔伤的事情在朋友圈广为流传。

事情的经过是这样的：2021年2月25日16时30分，京东白银市靖远县营业部快递员龚义文去梁女士家中揽件。收件打包时，龚义文一抬头就看见梁女士两岁的女儿爬上了无任何防护的窗户上，双脚离地，半身已在窗外，眼看就要掉下去了。危急时刻，龚义文大喊一声：“快，救孩子！”便飞一般冲向窗户并一把将小孩拉了进来。由于速度过快，惯性使得龚义文从二楼掉落。

惊魂未定的梁女士抱着女儿冲到楼下，只见龚义文躺在地上。万幸的是，龚义文意识清醒，但因左脚受伤比较严重无法起身。梁女士赶紧联系物业，龚义文忍着疼痛联系了附近配送的同事。很快在大家齐心协力帮助下龚义文被送往医院治疗。经诊断，龚义文左脚跟骨骨折，经过在靖远县人民医院住院治疗后，目前在家休养疗伤。

虽然在疫情防控的特殊时期，但得知龚义文救人事迹后，医院还是特别开了准许探望的“绿灯”。前来探视的人问龚义文，“当时怎么想的？怕不怕？疼不疼？”龚义文说：“啥也没想，就是想保护好孩子。只要能救孩子，再疼也值得。”

梁女士与家人对龚义文挺身救孩子的行为表示万分感谢，“如果不是义文挺身而出，后果不堪设想。他不仅救了我女儿，更是救了我们全家……”

龚义文见义勇为的事迹很快在靖远县、白银市传播开来，大家都纷纷为这位90后小伙无私无畏与勇敢担当的义举点赞，京东内刊、靖远教育、兰州晚报等多家媒体对他的事迹进行了采访与报道。

要干就要干好

“干一行，爱一行，并且要干就要干好。”这是龚义文经常说的一句口头禅。要把一件事做好就要付出比常人更多的努力。因此，他也经常被营业部称为“特别能吃苦、特别爱服务”的人，龚义文于2017年进入京东快递工作至今，一直在一线岗位从事快递工作。由于这一行业工作辛苦且收入不稳定，社会认可度也并不高，但龚义文一干就坚持下来，酷暑严寒、风雨无阻。他带头严格遵守岗位职责，积极参加营业部及单位组织的业务培训，努力提高自己的业务水平和业务素质，在公司领导和同事的帮助下，通过自己的努力工作，他成了服务所在路区近8万名消费者的“网红快递员”，客户打趣他“爱操心”：给爷爷奶奶送牛奶，他总爱提醒一下保质期；客户腿脚不便，他上门前总爱多问一句“还要不要带点啥”；新员工入职，他总爱帮忙答疑解惑……很多商品跨越数千公里来到这里，因为他总爱为客户操心，让每一次包裹的传递，都更多了一层温度。

2020年突如其来的新冠疫情暴发后，疫情防控作为常态化工作，疫情虽然隔离了人与人之间的距离，但快递依然连接着生活中的你我他。龚义文每次接送快递总是戴好口罩，做好消杀准备，第一时间将订单送到客户手中。他说，越是非常时期，越要做到及时服务和超前服务。

龚义文工作兢兢业业，勤勤恳恳，始终脚踏实地做事，他不但熟悉掌握快递行业的基本运行规则，更能以身作则带动营业部一线送件员的工作态度。也正是由于他工作态度积极，工作热情饱满，工作业绩突出，尤其是他热情周到的服务和细心有序的工作，得到了广大用户以及单位同事的一致认可。2017年在区域比赛中打包排名第2名，2020年被评为揽收冠军，同年还被评选为公司优秀员工。

尊老孝亲，乐于助人

“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”尊老孝亲、乐于助人是中华民族的传统美德。良好的家风家教的熏陶与培养，使得龚义文从小就特别懂事听话，热情开朗，尊老孝亲，乐于助人，他总是经常用真诚的心去关怀身边的人，用热心去帮助身边的人，他用实际行动感动身边人，家长里短的琐碎事在他的精心照料下都变得井井有条，结婚后他更是与妻子张玉秀相敬如宾，和睦有加，在双方家人的照料下，他们的小日子也过得有滋有味，在亲朋和邻居眼里，没有人不对他竖起大拇指。

不但生活中对待亲人如此，工作中的龚义文对待客户更是如此。记得2018年，龚义文收到入职以来的第一面锦旗，客户是一位新妈妈，在孩子出生百天带着全家人一起到营业部给他送过来。事情的经过是这样的：客户因为有孕在身，但她的家人却无法一直陪伴左右，她经常在京东下单购置生活物资，每次下楼签单取快递对一个孕妇而言多有不便，于是“无论米面粮油，还是婴儿用品，我都坚持送上门,让她能够便捷地收到自己的订单”，“送货上门，我都习以为常了，但每次客户收到的时候还是会很开心。所以新妈妈有感于此，送来了锦旗。”这段经历让龚义文感觉到“送货上门”不仅仅是我们的坚守，更是和客户建立纽带的“法宝”。

龚义文经常说：“选择快递这个行业，对我而言既是工作，也是事业。虽然我们在追求事业的道路中，可能会遇到这样那样的困难与挫折，但只要我们心中有梦、脚下有路，我们就一定能够实现梦想，创造出更加美好的家园。”