见义勇为勇担社会责任

李凯，2019年入职申通快递公司，现为深圳市华胜申通快递有限公司业务员。入职3年以来，他一直保持极高的服务热情，把客户当亲人、把工作当职业，任劳任怨、踏实肯干，工作业绩突出，有极强的社会正义感，多次受到客户好评和赞扬，用真诚和实际行动谱写着不平凡的快递路。

对待工作恪尽职守，始终扎根一线岗位。李凯进入申通近3年，一直在一线工作，他凭着干一行爱一行精一行的追求，凭着坚韧不拔的性格和乐于吃苦的精神，已经从一名新员工快速成长为班组的骨干。在申通工作的经历，让李凯认识到作为一名合格的快递员，最大的责任就是不管春夏秋冬还是严寒酷暑，都要将快递及时安全地送到客户手中，让客户满意。

他所在的深圳市盐田区沙头角街道派件量大、业务繁忙，工作经常加班加点，风餐露宿、起早贪黑是家常便饭，对此，李凯总是保持乐观积极的心态，从不炫耀自己的成绩，也从不埋怨工作的辛苦，总是扎扎实实的工作，对于上级安排的任务能积极完成，并能主动配合其他同志完成各项工作任务，去年“双11”期间，他所在的片区业务量激增，在人手紧张、业务繁忙的情况下，他多次放弃休假和休息的机会，全身心投入到工作中，每天工作都在16个小时以上，圆满完成了“双11”的派件任务。在平时工作中，李凯与同事相处融洽，团结友爱，乐于助人，严格遵守公司各项规章制度，爱岗敬业、锐意进取，得到领导和同事们的一致认可。

见义勇为冲在一线，切实维护群众利益。李凯从小到大都有极强的正义感，也一直相信“小快递、小岗位”也有“大梦想、大作为”。2021年1月24日凌晨，李凯拖着疲惫的身躯，结束一天的工作返回家中途中，经过盐田区沙头角壹海城海景公园时，突然，夜深人静的公园里传来阵阵的呼救声，在夜晚的宁静中显得格外刺耳。

李凯停下匆匆的脚步，仔细辨别着声音传来的方向，顾不得身体劳累和个人安危，一路疾跑冲向事发地点，随着离救命声越来越近，终于来到了公园一个偏僻的角落，只见一名歹徒将一名年轻的女孩压在身下，将实施强奸犯罪。李凯见状猛地冲上去用力抓住歹徒的一只胳膊，与他缠斗在一起，经过一番激烈搏斗，李凯及时制服了男子，并及时报警，配合警察将歹徒扭送到盐田分局海山派出所，协助做了笔录。

2月2日，盐田分局海山派出所为李凯见义勇为行为奖励1000元。4月29日，盐田区公安分局为李凯奖励见义勇为表彰金2000元。事后，受害人对李凯表示了感谢，而他本人对于此事表示：“在这个时代，这是每个人应该做到的事”。在3年的工作中，敢于奉献、勇于担当已经成为李凯的座右铭，时刻激励着李凯为构建和谐社会贡献自己微薄的力量。

服务意识深植心中，不断提高服务标准。3年的快递生涯，使得李凯深深懂得高标准的服务质量是公司生存和发展的基础，也是个人成长进步、收获提高的阶梯。在工作中，他坚持客户服务至上的原则，用全心服务架起沟通的桥梁，视客户为朋友，工作勤勤恳恳、任劳任怨，认真履行快递行业对客户的服务承诺，用多一份的责任和全新细致的服务，深受领导、同事和客户的一致认可和好评。他在申通快递3年的工作中，每天工作都是稳中求快，提高客户体验，无论是大忙期间，还是日常送货，都没有出现延时、差错等情况，用他的认真服务、耐心付出换来了三年的零错件、零投诉。对于未来，李凯说自己还有很长的路要走，每个快递员都是很辛苦的，坚守好这份平凡岗位，坚守好这份初心，用最美快递员的标准去要求自己，用心去服务好每一位客户，赢得客户的信任，为未来的工作打下良好的基础。

李凯是农村出来的小伙子，文化程度不高，所谓穷人家的孩子早当家，他作为家里的男子汉，为了减轻家里的负担，自己主动辍学出门工作。来到大城市的李凯，始终能够严格要求自己，注重日常生活作风的养成，做到生活待遇上不攀比，要比就比贡献、比业绩；作风上艰苦奋斗，勤俭节约，反对铺张浪费。

他牢记父母亲的谆谆教诲，严于律己，不被大城市的不良风气所污染，还是纯洁朴实的那个少年。平时工作完下了班，不是回到宿舍打打游戏看看剧，而是继续在外奔跑兼职送外卖，自己到手的每一分钱仅仅留下一千五作为在外的日常开销，其余均汇给家里补贴家用父母代存，他不买品牌服饰，不去外面餐馆消费，外卖成了在外工作的家常便饭，偶尔自己也会煲煲汤犒劳下辛苦的自己，身体是本钱，工作要做好，身体也要照顾好，只有兼备两者，才能有更高的工作效率，才能消除日后的“心有余而力不足”。李凯说：“艰苦奋斗，不仅仅是一种艰苦朴素、勤俭节约的生活作风，更重要的是一种精神风貌。”梦在前方，路在脚下；未来可期，奋斗以成。