化身“跑腿小哥”

张军强，1981年出生，2009年7月加入顺丰，13年始终奋战在公司一线，工作中，他不忘初心，始终从客户角度出发，不折不挠开发业务，扎实的业务技能、尽职尽责的工作态度、雷厉风行的工作作风，获得了客户的一致认可。生活中，他是一名热心民生快递员，积极参与智慧城市建设，建言献策。疫情防控中，他化身“跑腿小哥”，为疫情防控贡献自己的力量。

不折不挠开发业务

2009年张军强入职顺丰，分配到一个新区域，他到这个区域后，发现没有客户知道顺丰，在这种情况下，他没有认输，一次次走进每一家公司，介绍顺丰快递的业务，但是始终没有一家大公司找他发货。

有一次，他看见某某快递的快递员去邢台联想售后维修服务中心拿快递，他也跟着去，给客户发了名片，但是客户并没有使用顺丰快递。但是张军强坚持每天都去一趟，这样一天又一天的，终于得到了联想售后维修服务中心认可，客户说试发顺丰一次，了解一下顺丰的优势，拿到客户的试发快件后，他从发件开始实时的查询快件的具体位置，然后同步客户的发件人，通过这票试发快件的服务，客户对他的服务非常满意，陆续的发了几票快件后，对于张军强的服务、顺丰的服务都非常认可，最终确定由顺丰来承接他们公司的快递服务。

做好传帮带

作为一个实践性很强的行业，网点是最生动的课堂，为千家万户收派快件积累下来的经验就是最好的教学内容。张军强有很多的徒弟，网点的徒弟都亲切地称呼他为“张教员”。其中有一个徒弟叫赵琦，现任河北顺丰网点负责人。赵琦刚来的时候，张军强就跟说他：“给你三天体验时间，看我是如何背包、搬货、推广业务的。”三天很快过去了，张军强也更加坚定了自己的选择。就这样，赵琦开始了他的顺丰生涯，张军强作为赵琦的师傅，从公司的企业文化到客户维护，他让赵琦在学习期间“多问”“多观察”“多体会”“多帮助”，送快递时要有主人翁精神：“要把工作当成自己的土地，去耕耘去爱护，才能长出丰硕的果实。”

休息期间张军强参与到赵琦的投递工作中，给他讲投递路上的奇闻趣事，给他讲自己的所见所闻，让他熟悉这里的一草一木。观察他的投递动作，服务过程，发现问题及时给他答疑解惑。渐渐地，赵琦对这份工作有了新的认识，也积累了深厚的感情，他开始热爱上自己的岗位。我对所有徒弟都非常的严厉，把自己所学一一传授给他。第二年赵琦参加了河北顺丰速运有限公司的管理者储备考试并取得优异的成绩，现在成为一名顺丰的网点负责人。

“学无止境，要向书本学，向同事学，向实践学，在不断学习中多反思、会总结、求改进，掌握快递员的真本领。”短短几年，在“张教员”的带领下，网点的年轻快递员成长很快，已成为快递员中的骨干或标兵。因此在公司里，快递员都愿意和“张教员”交朋友，遇事都喜欢找他商量。

熟悉工会知识，积极维护职工的合法权益，热心公益事业。张军强每月帮助新员工学习业务知识，遇到困难或问题都会主动帮助解决、与新员工谈心聊天，教员工技巧使其快速进入收派员角色，同时向员工介绍工会这个大家庭，使员工感知到公司的温暖，被新员工誉为知心大哥。每当员工生病受伤或有困难时，他以工会代表的身份协同分点部管理人员一同探望，鼓励员工积极面对，给予员工信心，让员工时刻感受到工会和公司的关心。“双11”期间收派员派件没时间在外吃午饭，作为点部工会大管家的他亲自为员工准备热腾腾的早餐，看到兄弟们吃得很香，自己心里感到暖暖的。

忽如一夜春风来，千树万树樱花开。达活泉公园的各种鲜花已经成片盛开，游玩者逐渐增多，随之产生的垃圾也增多。为更好地创建文明城市，进一步美化公园环境，助力疫情防控，雷锋日张军强带领点部员工参加环境保护志愿者服务活动，志愿者们纷纷撸起袖子，拿起清洁用具，尽显无私奉献和吃苦耐劳精神，认真清扫草坪上、花丛中的塑料瓶、烟头、纸屑、果皮、包装袋等垃圾，并装进了垃圾袋中。山再高，坡再陡，志愿者们也毫不懈怠，公园的各个角落都有他们弯腰拾起垃圾的身影。

2021年邢台两会召开期间，张军强作为快递小哥代表积极建言献策。他说，随着网购的普及，快递的业务量越来越大，遇到网购高峰快递行业的工作压力很大，很多包裹受投递条件的限制，出现积压情况。在智慧城市建设过程中，希望政府能够推动智能化投递柜的普及，让大家收发快递更方便。”张军强说，目前在本市部分小区、高校已有智能化投递柜投入使用，投递员和取件人可以不受时间限制投递、收取快递，大大提高了包裹投递效率。

“把菜送达”

2022年4月邢台再次出现疫情，张军强作为顺丰速运邢台地区工会委员会负责人，日常就是个热心肠，热衷员工关怀工作。在得知商超线上购物平台订单骤增而急需保供配送人员后，他第一时间向市365beatapp官方下载_365体育app网址_365bet导航管理部门申请“出战”——“得益于快递员的工作属性，我可以发挥熟悉地形及派送流程的优势，将一份份物资安全送到市民手中，力所能及为疫情防控出份力。”

张军强真挚的言语打动了领导，经协调，他终于成为家乐园超市物资配送志愿者。虽然配送期仅3天，但张军强却多了一份“把菜送达”的使命感。

上岗第一天，早上不到7点，张军强就开着快递车到达家乐园超市未来广场店。为车身仔细消毒、戴上手套将物资装上车，他严格按照日常派送快递采取的疫情防控步骤认真操作着。“配送的多是生鲜食品，而且肯定急着用。”一心挂记客户的张军强规划好派送路线，高效有序“投递”物资。

当天，他连续工作近12小时。由于配送物资较多，先后到超市取货10余次，配送范围更是远至快速路、滨江路。“平时3天多才用尽两块电动车电池，这次1天就耗尽了。”张军强累并快乐着：客户家中有粮了，心里才不慌，宅在家里也能更安心。

一步一个脚印去寻找客户，去完成公司的任务指标，去传递每个包裹的热情服务，主动承担社会责任，这种前进积极的心态，带动着他的同事和他一样，成为顺丰优质的名片。